占いDestiny｜電話占い★ﾒｰﾙ･ﾁｬｯﾄ占い鑑定

はい､ご利用可能です｡

ﾛｸﾞｲﾝ後のﾒﾆｭｰ『お支払いｺｰｽ設定』箇所にて後払いのお申込をお願い致します｡

※初回の設定のみです｡ご設定完了後は､ご面倒な手続きは一切ありません｡

【お支払いｺｰｽ設定箇所】
下記､いずれかの箇所より設定ができます｡

【1】ﾛｸﾞｲﾝ後のTOPﾍﾟｰｼﾞ【左側】会員様MENU箇所『お支払いｺｰｽ設定』
【2】ﾛｸﾞｲﾝ後のTOPﾍﾟｰｼﾞ『電話占いｽﾀｰﾄ設定』
【3】受付中の占い師詳細ﾍﾟｰｼﾞを開き､『電話鑑定を依頼する』を押した際
　⇒初期設定がされていない方へお支払いｺｰｽ選択ﾍﾟｰｼﾞが出てきます｡
　　既に選択済みの方へは出てきませんのでそのまま鑑定へお進み頂けます｡

上記いずれかの箇所に進まれると､お支払いｺｰｽ選択が出てきますので､こちらより後払いをお選び頂き､ご設定ができます｡

ｶｰﾄﾞ決済が失敗しました｡理由を教えてほしい

ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの決済を承認するかしないかは､ご利用のｶｰﾄﾞ会社様の裁量となっております｡ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､決済失敗の理由を知る術がございません｡

ｶｰﾄﾞ会社それぞれ独自のﾙｰﾙを設けておりますので､お客様本人より､ご利用のｶｰﾄﾞ会社にお問い合わせ頂く必要がございます｡

支払期限を教えてください

お支払期限につきましては､鑑定終了後5日以内となっております｡期限日が土日祝日の場合は､ATM振込み後に出てくる請求書を､携帯のｶﾒﾗで撮影し､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰ【info@d-ny.jp】まで添付送信下さいませ｡即時対応させていただきます｡

また､やむをえない事情によりお支払いが遅れる場合は､必ずﾒｰﾙにてご連絡下さいませ｡

振り込んだのに反映されません

お振込み確認は順次行っており､順番に処理をしておりますが､混雑具合により確認にお時間がかかる場合もございます｡
振込み→即時反映ではございませんので､お時間に余裕を持ってお振込みくださいませ｡
お急ぎの場合はﾒｰﾙにてお問い合わせいただければすぐに対応致します｡

また､以下の原因により処理が止まっている可能性もございます｡
･振込み人名義に､お客様番号を入れていない（ゆうちょ銀行以外）
　ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは本名を頂いておりますが､ｾｷｭﾘﾃｨｰ強化のため､ｽﾀｯﾌでも本名の閲覧は出来ません｡
　お客様番号を入れ忘れた場合､ﾒｰﾙにて【振込み人名義】【金額】【振り込んだ銀行名】を明記し､ご連絡ください｡

･ゆうちょ銀行の場合
　ゆうちょ銀行では､お振込み人名義の変更が出来ません｡
　そのため､振り込む度にﾒｰﾙにて【振込み人名義】【金額】【振り込んだ銀行名】を記入し､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでご連絡頂く必要がございます｡

･振込先を間違えている
大至急､振り込み元の銀行様にお問い合わせください｡
この場合､当社側では全く処理も問い合わせも出来ません｡

銀行の営業時間外に振り込みましたが､対応できますか？

はい｡可能です｡ ATMにて入金された場合､明細書を写真撮影してﾒｰﾙに添付し､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでご連絡ください｡すぐに対応させていただきます｡

※写真が判読不能な場合や､必要箇所が欠けている場合は､再送をお願いする場合がございます｡

明細書は発行されますか？

はい｡ﾒｰﾙにて発行しております｡

後払いｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの場合は､鑑定終了直後の決済完了時｡後払い銀行振り込みの場合は､鑑定終了後に請求書が届きます｡いずれも大切な情報が記載されておりますので､大切に保管してください｡

尚､書面での発行は受け付けておりません｡ご了承くださいませ｡

ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済後､いつ引き落としになりますか？

お客様がご利用のｶｰﾄﾞ会社によって異なります｡詳しくはｶｰﾄﾞ会社にお問い合わせ下さいませ｡

ｶｰﾄﾞ決済が失敗して請求書が来ました､どうすればいいですか？

何らかの理由で､ｶｰﾄﾞの引き落としが出来なかった場合､お振込みにてお支払いをお願いしております｡その場合はﾒｰﾙにてご案内しておりますので､所定の手続きに従って､お支払いをお願い致します｡

引き落としが出来なかった理由につきましては､当社では判断が出来ません｡ご利用のｶｰﾄﾞ会社にお問い合わせくださいませ｡

また､前払いｶｰﾄﾞ決済で請求金額を購入していただいても､お支払いは完了致します｡

請求書などは自宅へ届くのですか？

期限内にお支払いいただいている限り､一切の郵便物を郵送することはございません｡ご安心ください｡

支払い期日が土日祝日なのですが？

休日明けの最初の営業日にお支払いいただければ問題ございません｡ご安心ください｡また､お急ぎの場合は､ATMの明細書を写真で撮影し､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰ宛に
･振込み人名義
･金額
･振り込んでいただいた銀行名（お客様が振り込んだ銀行ではありません）を明記の上､info@d-ny.jpまでﾒｰﾙにて送信いただければ即時対応可能です｡

ﾎﾟｲﾝﾄの買い方がわかりません

こちらからﾎﾟｲﾝﾄの購入が可能です｡

【料金･ﾎﾟｲﾝﾄ購入】へ

ﾎﾟｲﾝﾄ購入方法は数多くご用意させていただいておりますので､お客様のお好みでお選びください｡

返金は可能ですか？

利用規約にもございます通り､いかなる場合であっても返金は出来かねます｡ご相談自体お受けできませんので､あらかじめご了承くださいませ｡

請求ﾒｰﾙを無くしてしまいました｡

ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでﾒｰﾙにてお問い合わせ下さい｡再度請求ﾒｰﾙを発行させていただきます｡

振込先を教えてください｡

お振込先に付きましては､請求ﾒｰﾙに記載がございます｡

≪都市銀行≫
【金融機関】三菱東京UFJ銀行
【支店名】青山通支店｢あおやまどおり｣（店番:084）
【口座番号】普通 0037332
【振込先名】ﾕ）ｱｲﾃｨﾙ

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⇒ゆうちょ銀行の振替は24時間確認ok!手数料無料！土日もok!
【金融機関】ゆうちょ銀行
【支店名】〇一八（ｾﾞﾛｲﾁﾊﾁ）店
【口座番号】(普) 8299175
【振込先名】ﾕ）ｱｲﾃｨﾙ

【記号番号はこちら】10120-82991751
※ゆうちょ銀行でのお振込みの際は､振込み後､【金額】と【振込み人名義】を記載の上､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでﾒｰﾙにて必ずご連絡いただく必要がございます｡
ご連絡いただけない場合は､入金されましてもﾎﾟｲﾝﾄに反映されません｡ご注意くださいませ｡

-----------------------------------------------------

≪ｵﾝﾗｲﾝﾈｯﾄﾊﾞﾝｸ≫
⇒同行なら24時間確認ok!

【金融機関】楽天銀行
【支店名】第一営業支店　(支店番号：251)
【口座番号】(普) 7209247
【振込先名】有限会社　ｱｲﾃｨﾙ

-----------------------------------------------------

≪ｵﾝﾗｲﾝﾈｯﾄﾊﾞﾝｸ≫
⇒同行なら24時間確認ok!同行同士手数料無料！

【金融機関】住信SBIﾈｯﾄ銀行
【支店名】法人第一支店　(支店番号：106)
【口座番号】1058443
【振込先名】ﾕ）ｱｲﾃｨﾙ

後払い申請が許可されません

お客様の情報を正しく入力しなおして再申請してください｡

後払い上限金額を知りたい

初回のお客様に関しては5400円
一度でもお支払い実績がある場合は､12000円までとなっております｡また､お支払いの状況によっては上限金額を変更させていただく場合もございます｡

家族のｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞを利用することは可能ですか？

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞのお名義については一切分からない仕組みになっております｡

有効なｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ番号を入力した場合､ご利用ができる形になります｡ｶｰﾄﾞのお名義につきましては､ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは一切関与が出来ませんので､お客様自身の責任の下､ご利用くださいませ｡

家族の口座名義で振り込みたいのですが？

お振込み人名義を変更していただくことで可能になります｡お振込みの際､お客様ｺｰﾄﾞと､お名前を入れて手続きをしてください｡
ゆうちょ銀行の場合､お振込み人名義が変更できませんので､入金されましたら

･入金日
･振り込まれた際のお名義
･金額

を明記の上､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰ宛にﾒｰﾙにてご連絡くださいませ｡

ゆうちょ銀行で､振込み人名義にお客様ｺｰﾄﾞを入れられません

ゆうちょ銀行様のｼｽﾃﾑの都合上､お振込み人名義の変更が出来ません｡お客様にはお手数をおかけいたしますが､振込み完了した時点で

･入金日
･振り込まれた際のお名義
･金額

を明記の上､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰ宛にﾒｰﾙにてご連絡くださいませ｡

※ご連絡いただかないと､入金確認が出来ませんのでご注意くださいませ｡

銀行になかなか行けないのですが？

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､ご多忙なお客様のために多彩な決済方法をご用意しております｡

電子ﾏﾈｰや携帯でも決済が可能ですので､詳しくは｢料金･ﾎﾟｲﾝﾄ購入｣の項目をご覧下さいませ｡

【料金･ﾎﾟｲﾝﾄ購入】へ

支払いが遅れました､延滞金はいくらですか？

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､鑑定いただいた料金以外の請求は致しません｡
お客様のご都合もあるとは思いますが､なるべく早くお支払いくださいませ｡

万が一お支払いが遅れる場合は､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでご連絡くださいませ｡

使える電子ﾏﾈｰを教えてください｡

電子ﾏﾈｰにつきましては､
･楽天edy（ｶｰﾄﾞ型）
･楽天edyﾓﾊﾞｲﾙ（おｻｲﾌｹｰﾀｲ）
･ﾓﾊﾞｲﾙSuica（おｻｲﾌｹｰﾀｲ）
･BitCash
･ｾｷｭﾘﾃｨｰﾏﾈｰ
･Gﾏﾈｰ
･ﾈｯﾄｷｬｯｼｭ
がご利用可能です｡

後払いの利用を停止されてしまいました

後払いの停止は､お客様の情報に重大な問題があったことを意味します｡
･住所氏名を偽って申告した
･お支払いをいただけていない
･多重ｱｶｳﾝﾄでのご利用
･その他重大な規約違反が認められた場合
となっております｡

支払いが遅れるとどうなりますか？

ご請求はﾒｰﾙにてお送りをしておりますが､支払期日が過ぎてもお支払い頂けない場合は､お電話にてお知らせをさせて頂いております｡

あまりに長期にわたってお支払いいただかない場合は､別の形でご連絡をさせて頂く事もございますので､5日以内のお支払をお願い致します｡

使いすぎが心配です｡上限金額を指定することは出来ますか？

はい｡可能です｡
ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでﾒｰﾙにてご連絡くださいませ｡

希望した上限金額に設定し､時間が参りましたらお電話が切れるようになります｡

家族が勝手にｶｰﾄﾞを使って占いをしたようです｡支払い義務はありますか？

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､お客様のｶｰﾄﾞ情報を保持しておりません｡有効なｶｰﾄﾞ番号を正しく入力すると､使えるようになります｡

ご本人様以外が利用したかどうかは､当社では全く判別が出来ませんので､お支払いの免責は出来かねます｡ｶｰﾄﾞに関しては厳重に管理していただきますよう､お願い申し上げます｡

領収書を発行してもらうことは出来ますか？

はい｡可能です｡
領収書の送付先と､お名義をﾒｰﾙにてご連絡くださいませ｡

VISAﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞは使えますか？

基本的に対応しておりません｡

利用した覚えの無い請求が来ました

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰからのﾒｰﾙにつきましては､全て

info@d-ny.jp

から送らせていただいております｡
このﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽと違う場所から請求ﾒｰﾙが届いた場合､当社ではございません｡
ﾃﾞｽﾃｨﾆｰではお客様がご利用になられた以外の料金を請求することはございません｡

振込み時にお客様ｺｰﾄﾞがなぜ必要なのですか？

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､お客様の個人情報を厳重に管理しております｡
いただいた個人情報は厳重に格納して､ｵﾍﾟﾚｰﾀｰでさえｱｸｾｽできない形になっております｡
一意の番号でお客様を管理する事で､個人情報へのｱｸｾｽは最小限に抑えております｡

支払期限までにお支払いできないので困ってます｡

どうしてもやむをえない場合は､ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでご連絡くださいませ｡
ご相談に応じますが､頻繁な場合は後払いのご利用をお断りさせていただくこともございます｡
ご無理のないよう､計画的にご利用くださいませ｡

ｹｰﾀｲ払い（ｷｬﾘｱ決済）は可能ですか？

はい｡ご用意しております｡
･NTT docomo
･AU
･Softbank
上記3ｷｬﾘｱで､携帯決済が可能です｡
利用料金は､翌月の携帯電話料金と合算して請求となります｡
ご利用条件などは､お客様の携帯電話の契約状況によって異なりますので､ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください｡

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