占いDestiny｜電話占い★ﾒｰﾙ･ﾁｬｯﾄ占い鑑定

鑑定中に電話が切れてしまいました｡

回線状況が悪い可能性がございます｡室内なら窓に近い場所に移動しますと改善される場合がございます｡頻繁に起きる場合は､ご契約の電話会社にお問い合わせいただくことで改善される場合もございます｡

また､片通話や無音､電池切れなどの要因で電話が切れた場合､それまでの鑑定料金は一切免責されません｡

お客様要因による鑑定不具合については､ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは一切責任を負いかねます｡ご了承くださいませ｡

先生の声が聞き取りづらいのですが？

お客様側の回線品質に問題がある可能性がございます｡
携帯電話の場合､場所を移動することで改善される場合もございます｡

また､移動中の通話はどうしても不安定になってしまいますので､お勧めできかねます｡
固定電話で通話品質が悪い場合､回線に問題がある可能性がございます｡

電話会社にお問い合わせする事で改善される場合もございます｡
NTTの契約でしたら､113にお電話すれば対応していただけます｡

10分無料の場合､10分間で電話が切れますか？

ﾃﾞｽﾃｨﾆｰでは､占い師側で勝手にお電話を切るという事は原則ございません｡

お電話を切るﾀｲﾐﾝｸﾞは､お客様自信で判断し電話を切っていただく事になります｡ご了承くださいませ｡
また､｢10分経過したら切って欲しい｣という依頼も､鑑定に支障が出る恐れがあるためお断りしております｡

電話がかかってきても切れてしまいます

電話がかかってくると｢*と１を押してください｣とｱﾅｳﾝｽが流れます｡
正しく押さなかった場合､電話が切れてしまいますので操作をお願い致します｡

ｺﾒ（*）が押せない場合は､【数字の1～9】までどの数字でも構いませんので1つ押して頂けますと繋がります｡

途中で電話を切っても大丈夫ですか？

はい｡電話鑑定終了とする権利はお客様にございます｡
先生方からおお電話を切ることは､基本的にございません｡
たとえ会話途中でございましても､お好きなときに電話をお切りください｡

海外からでも､利用できますか？

現地の電話番号ではご利用いただけませんが､以下の場合はご利用いただけます｡
･日本で契約している携帯電話を海外で使う場合
　090または080で始まる番号であれば可能です｡
　通話料については､国内→現地までの通話料金はお客様のご負担となります｡

・050から始まる番号を持つIP電話をお持ちの場合
IP電話につきましては、NTTコミュニケーションズが提供する「050plus」のみご利用いただけます。海外にお住まいの方でもご利用いただけます。（2018/6月現在）
Skypeではご利用いただけません。ご注意ください。

※ご注意
日本国外の回線は､整備が行き届いていないものが多く､品質の保証がされておりません｡
切断されたり､音声の遅延が発生することもございます｡

電話を取るのに失敗してしまいました

電話がかかってきますと､ｱﾅｳﾝｽが流れます｡
その際､電話機の*と１のｷｰを押さないと､切れてしまいますのでご注意ください｡

切れてしまいました場合は､再度鑑定ﾘｸｴｽﾄしていただければ繋がります｡

ご予約を頂いていた場合は､最低一度は再度かかってまいります｡
5分以上時間がたってもかかってこない場合は､ｻﾎﾟｰﾄにお問い合わせください｡

※お電話だと混雑時に対応が間に合わなくなってしまいますので､ﾒｰﾙでのご連絡をお願い致します｡

鑑定ﾎﾞﾀﾝを押しても電話がかかってきません

以下の三つが考えられます

①電話番号を間違えて登録してしまった
　この場合は､他の方に大変ご迷惑がかかりますので早急に変更していただく必要がございます｡
　電話番号設定よりご確認いただけます｡
②指定外着信拒否が設定されている場合
　お電話の設定を見直していただく必要がございます｡
　詳しくは､お客様がご利用の通信会社にお問い合わせくださいませ｡
③障害が発生している場合
　電話会社のｻｰﾋﾞｽはﾍﾞｽﾄｴﾌｫｰﾄと申しまして､接続を保証しておりません｡

　さまざまな理由で､お電話が一時的に使えない場合がございます｡
　その場合は､電話番号設定で別の電話番号（固定電話など）を指定していただくか､しばらくお時間を置いてからご利用くださいませ｡