★予約について★

Q待機予定にない先生と鑑定したいのですが?
Q10分無料で利用したいのですが予約可能ですか?
Q時間になっても鑑定が始まりません。
Q自分が何番目か知りたい
Qキャンセルの方法は?
Q予約時間を変更して欲しいのですが??
Q順番予約とは何ですか?
Q人気の先生になかなか予約が取れません
Q2週間以上先の予約はお願いできますか?
Qキャンセル料は発生しますか?
Q待機予定が全く入っていない先生がいます。なぜですか?

Q待機予定にない先生と鑑定したいのですが?

A先生のプロフィールページを開き、「先生にメッセージを送る」から、メッセージにて直接お問い合わせ下さい。

※待機時間外の場合は、メールの返信にお時間がかかる場合もございますので、お時間に余裕を持ってお問い合わせ下さいませ。

Q10分無料で利用したいのですが予約可能ですか?

A はい、10分無料をご利用になられた際でも、ご予約は可能です。
初回ご利用の方は、そのままスケジュールよりご予約をお願い致します。

デスティニーご利用が2回目以降の方は、【10分無料状況】ページより、お申込をして頂いた上で、ご予約をお願い致します。

Q時間になっても鑑定が始まりません。

A予定のお時間にご案内ができますよう心がけておりますが、
前の方のご鑑定が予想以上に長くなりますと、予定のお時間が変わる場合もございます。

予想時間はあくまでも「目安」として表示しておりますので、ご了承頂けますと幸いでございます。

Q自分が何番目か知りたい。

Aスケジュール画面からご予約いただいた場合
会員様ログイン後のTOPページにて、

●PC版・・・左上に【予約状況の確認】がございます。こちらより確認頂けます。

●スマホ版・・・TOP中央辺に、MENU項目があります。MENU項目>【予約状況の確認】より確認頂けます。

●ガラケイ版・・・TOP上部に【順番予約の確認】がございます。こちらより確認頂けます。
(ご予約いただいていない場合は表示されません)

先生とメッセージ送信でお約束された場合
先生にメッセージにて直接ご連絡ください。

Qキャンセルの方法は?

Aスケジュール画面からご予約いただいた場合
会員様ログイン後のTOPページにて、

●PC版・・・左上に【予約状況の確認】がございます。こちらよりキャンセル頂けます。

●スマホ版・・・TOP中央辺に、MENU項目があります。MENU項目>【予約状況の確認】よりキャンセル頂けます。

●ガラケイ版・・・TOP上部に【順番予約の確認】がございます。こちらよりキャンセル頂けます。(ご予約いただいていない場合は表示されません)

先生とメッセージ送信でお約束された場合
先生にメッセージにて直接ご連絡ください。

Q予約時間を変更して欲しいのですが?

A予約に空きがある場合は、一度現在の予約をキャンセルして、もう一度新規で予約が出来る場合がございます。

どうしても出来ない場合は、サポートセンター宛にメールにて「予約時間を○○時に変更できますか?」と、ご連絡くださいませ。

またご案内の時間が迫っている場合は、お断りする場合もございます。
ご了承くださいませ。

Q順番予約とは何ですか?

A順番予約とは、現時点でご予約された場合、可能な限り早い順番と時間で予約できるシステムです。

出来るだけ早く鑑定したい場合、ご利用ください。

Q人気の先生になかなか予約が取れません

Aご迷惑をおかけしております。
お客様を抱えておられる先生ですと、予約を開始した瞬間に一杯になってしまうこともございます。
この場合は、待機予定の入っていない数日先に入れるよう、占い師の先生へ直接ご相談いただくことで鑑定が可能になる場合もございます。

まずはメッセージ送信【詳細ページ>先生へメッセージを送る】より、先生と交渉してみてください。

Q2週間以上先の予約はお願いできますか?

A 先生方によって違いますので、先生との個別の相談になります。
まずは先生にメッセージ送信をして、お話くださいませ。

Qキャンセル料は発生しますか?

Aキャンセル料金につきましては一切かかりません。
あまりキャンセルが頻繁になりますと、他のご予約されておりますお客様にもご迷惑がかかります。ご注意ください。

Q待機予定が全く入っていない先生がいます。なぜですか?

Aご不便をおかけ致します。
デスティニーでは、先生方に待機の強制は致しておりません。
強制することで先生にメンタル的な負荷を与えることで、鑑定の精度は落ちます。

ひいてはお客様に損害を与えてしまうことにつながりかねないため、先生には万全の体調で鑑定に入っていただくよう、徹底しております。
ただし、待機予定が空白の場合は、待機ができるか予定が立たない意味合いもございます。

先生の都合によっては鑑定に入っていただける場合もございますので、メッセージ送信から個別にご依頼下さいませ。
また、先生によっては、待機のスケジュールをプロフィールに記載されている場合がございます。 (例:3/11日から18日までは不在です など)

※メールの返信につきましては、最大で24時間ほど遅れる場合もございます。

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